EmpowHer TOGETHER（第 6 部分）：Julie Crisafulli Brown 谈领导力、多样性与人力资源领域的变革应对
对 Julie Crisafulli Brown 而言，领导力、多样性和适应能力不仅仅是流行词汇——它们是她在人人力资源（HR）和领导力领域 20 多年职业生涯的基石。Julie 亲身体会到，营造以人为本的文化不仅有益，更是实现长期成功的关键。从应对全球疫情的挑战到重新思考人力资源政策，Julie 的领导方式体现了她对人力推动文化和业务变革力量的信念。
问：是什么吸引您从事人力资源领域的职业，又是什么激励您在电力行业担任领导角色？
答：我一直对企业如何依靠员工而蓬勃发展深感着迷。我认为自己首先是一名商业专业人士，选择人力资源作为专业领域，是因为我可以通过营造让员工和组织共同成功的环境，产生积极影响。我热爱能够帮助塑造一个组织及其文化的岗位，并且热衷于创造双赢的局面。
在加入 Doble 之前，我曾在有线电视和互联网行业工作。虽然这并非我最初会考虑的工作，但我看到了一个做出改变的机会。这个行业面临着独特而重要的挑战，不仅需要专业技术，还需要深入了解如何带领人们应对这些变化。在 Doble 担任人力资源领导角色，是一个助力行业变革的机会，尤其是当我们以及整个行业都高度重视员工队伍发展和多元化的时候。
问：在这个领域产生影响，最让您有成就感的是什么？
答：疫情期间，我们看到员工们在平衡工作与照顾家人责任以及应对健康问题方面苦苦挣扎。这一时刻暴露了员工队伍的脆弱性 — 挺身而出应对这些挑战非常有成就感。例如，我们为失业的员工家属提供实际支持，如简历撰写和求职协助。在前所未有的时期，这提供了急需的情感和职业支持。
在 Doble，我们知道我们如何重视和支持员工，直接影响他们如何为客户服务。一句真诚的“谢谢”能起到很大的作用。通过营造一种人们感到被倾听、被重视且能舒适地分享挑战的文化，我们能够提振士气，提提高留任率，打造更强大、更高效的团队，最终推动公司不断迈向成功。
问：在人力资源领导工作中，尤其是在男性主导的电力行业，您遇到的最大挑战是什么？您是如何应对的，对于面临类似情况的人，您有什么建议？
答：我遇到的最大挑战之一是在历史上男性主导且高度传统的行业中推动变革。 在我的职业生涯中，有时我是房间里为数不多的女性之一 — 我不得不学会如何从战略角度应对变革，尤其是在倡导更具包容性的政策和实践时。
我明白了成功并非是要改变自己，而是要找到与他人有效沟通和建立联系的方法。这需要在保持同理心、耐心和毅力的同时，坚持自己的信念。我的建议？坚守您的价值观，做真实的自己，同时也要愿意站在他人的立场，引导他们走向进步。
问：在您的职业生涯中，哪些人或事产生了至关重要的影响？是否有导师帮助您塑造了领导方式？？
答：我的父亲，一位退休的校长，是我生命中最有影响力的人之一。他向我灌输了一种基于尊重、同理心和营造让人们能够茁壮成长的环境的领导理念。我们餐桌上的谈话经常讨论他在学校面临的挑战以及他解决问题的方法。这些谈话让我懂得了接纳不同观点的价值，并塑造了我解决问题和领导的方式。
此外，我从导师那里学到了宝贵的经验 — 无论好与坏。我从糟糕的老板那里学到的东西，和从好老板那里学到的一样多，甚至更多。糟糕的领导尤其让我明白了信任和沟通的重要性。优秀的导师不仅提供建议，还能帮助您看到新的视角，从战略层面思考长期影响。
问：作为一名领导者和人力资源领域的女性，您学到的最有价值的经验之一是什么，它如何塑造了您的观点？
答：同理心和积极倾听至关重要。很多时候，领导者想立刻提供解决方案，但您最应该做的是停下来，倾听并让对方把话说完。女性领导者在这方面往往有与生俱来的优势，这也是我领导方式的关键部分，因为倾听能帮助我与员工建立更深的联系并赢得信任。
我也学会了相信自己的直觉。在人力资源领域，您常常需要在信息有限的情况下做出决策，而直觉 — 尤其是在与人打交道时 — 是一项宝贵的技能，能够与深思熟虑的倾听相辅相成。
问：女性为人力资源和领导力带来了哪些独特的视角，为什么这些视角很重要？
答：女性往往能为领导力带来全面的视角。我们通常能够平衡领导力中的情感和逻辑方面，这有助于我们解决复杂的情况。这种视角在人力资源领域至关重要，因为我们经常处理一些敏感的情况。同理心、多任务处理能力和建立关系的能力，有助于营造更具包容性和生产力的工作场所，让员工感受到被重视。
问：您在团队和 Doble 内部促进多元化和包容性方面，发现了哪些最有效的策略？
答：招聘是关键。我们的招聘工作有针对性且广泛，我们积极努力吸引来自不同背景应聘者。我们有意识地吸纳更多女性和年轻人，尤其是进入技术岗位，这已经取得了成效。我们扩大了实习项目—每年吸纳 30 多名实习生—让年轻人才接触这个行业，建立多元化的人才储备。我也坚信导师计划，所以我们让年轻员工与资深领导者配对，确保他们在职业发展中获得所需的指导。
问：人力资源在为组织各个层面的成长和领导力创造途径方面扮演着什么角色？人力资源领导者如何确保这些途径是可及的？
答：我们在确保每个人都有成长机会，而不仅仅是少数人方面，起着至关重要的作用。在 Doble，我们努力让所有员工，无论职位高低，都能参加培训和发展项目。我们也非常重视导师制度，并为员工提供迈向更高阶段所需的工具和资源。
然而，人力资源的作用不仅仅是提供资源。我们要确保这些资源人人可得。这就需要数据和透明度—人力资源领导者应该跟踪进展，消除可能限制某些群体职业发展的障碍。
问：对于进入人力资源或其他以人为本领域的年轻专业人士，您有什么建议？您认为哪些技能或心态对成功尤为重要？
答：人力资源工作既需要情商，也需要战略思维，所以我最大的建议是培养您的人际交往和分析能力。保持适应性 — 职场变化迅速，乐于学习新方法至关重要。最后，不要忘记为自己发声、争取自身应得的权益。无论是争取晋升，还是推动您所认同的倡议，为自己发声与争取对成功至关重要。
其他信息：
- 博客：EmpowHer TOGETHER（第 1 部分）：May Scally 谈导师制与微侵犯
- 博客：EmpowHer TOGETHER（第 2 部分）：Michelle Rybak 谈自信与社区
- 博客：EmpowHer TOGETHER（第 3 部分）：与 Eileen Finnan 一起打破障碍
- 博客：EmpowHer TOGETHER（第 4 部分）：Charis Campbell 谈沟通与友谊
- 博客：EmpowHer TOGETHER（第 5 部分）：Nicole MacLennan 谈电力行业的目标、包容与领导力
