COMITÉS CLIENT

Doble met à disposition un forum pour permettre aux acteurs du secteur de l’électricité de partager et de résoudre leurs problèmes de maintenance et de sécurité les plus urgents et ainsi améliorer la fiabilité des systèmes et minimiser les risques.

Les réunions des comités client sont exclusivement destinées à nos clients de la distribution d’électricité, de l’industrie et des tests titulaires d’un contrat de maintenance Doble. Ces réunions encouragent un dialogue ouvert entre vous et vos pairs sur des sujets tels que la sécurité, l’intégrité des équipements et la maintenance. Elles sont axées sur la résolution des problèmes et la collaboration par l’intermédiaire de formations et de moments de partage de connaissances entre pairs.

Les participants partagent leurs difficultés ainsi que les pratiques mises en œuvre pour y remédier, profitent de l’expérience des autres, collaborent pour résoudre des problèmes et améliorer les performances des systèmes. Tout se déroule en l’absence des fabricants ou des compagnies d’assurance.

Il existe neuf comités client. Chaque comité se concentre sur un sujet particulier et se réunit deux fois par an ; une fois en septembre/octobre en différents lieux en Amérique du Nord, et une autre fois à la Conférence internationale des clients de Doble à Boston, Massachusetts, États-Unis.

Les différents thèmes des comités client Doble sont les suivants :

• Parafoudres, condensateurs, câbles et accessoires (ACCA)
• Gestion des équipements et de la maintenance (AMM)
• Traversées, isolateurs et transformateurs de mesure (BIIT)
• Disjoncteurs (CB)
• Matériau d’isolation (IM)
• Huiles (adhésion obligatoire)
• Protection, automatisation, commandes et communications (PACC)
• Machines tournantes (RM)
• Transformateurs (TX)

Chaque comité comprend un(e) président(e) et un(e) vice-président(e). Ces personnes sont élues parmi les délégués des sociétés de distribution d’électricité clientes de Doble. Le comité comporte également un secrétaire et un secrétaire adjoint, tous deux représentants de Doble. Les membres du bureau du comité sont élus par les membres du comité client et restent généralement en poste pendant deux ans.

Qui peut rejoindre les comités client Doble ?

Tout client de Doble, qu’il travaille pour une société de distribution d’électricité, l’industrie ou une entreprise de tests, peut devenir membre d’un ou plusieurs comités client Doble s’il le souhaite. En outre, Doble encourage tout ses clients à participer à une, ou plusieurs, des huit réunions principales des comités client, sans avoir à devenir officiellement membre d’un des comités.

Devenir membre d’un comité n’engage à aucune contribution particulière obligatoire. Toute participation est volontaire. Être membre d’un comité signifie simplement que vous prévoyez de participer activement aux discussions lors des réunions. Nous encourageons chaque membre d’un comité à se préparer avant chaque réunion et à y participer activement pour en tirer le meilleur profit. Nous insistons sur le fait que chaque participant peut contribuer en apportant ses propres expériences et points de vue pour rendre ainsi chaque réunion la plus profitable possible pour tous.

Si vous souhaitez rejoindre un comité client Doble, envoyez un e-mail à l’adresse [email protected] et il sera transmis au secrétariat du comité concerné.

Qui peut participer aux réunions des comités client Doble ?

Tout client de Doble détenteur d’un contrat de maintenance Doble, qu’il travaille pour une société de distribution d’électricité, l’industrie ou une entreprise de tests, est invité à participer aux réunions des comités client de Doble. Tout client qui répond à ces critères n’a pas besoin de rejoindre officiellement un comité pour participer aux réunions et prendre part à l’expérience.

Qui ne peut pas rejoindre les comités client Doble ?

Pour favoriser la liberté des échanges au cours de ces réunions, les fabricants d’équipements, les filiales de fabricants d’équipements, les fournisseurs d’équipements, les distributeurs d’équipements, les fabricants d’huile, les compagnies d’assurance et les souscripteurs ne peuvent ni rejoindre un comité client Doble, ni participer à l’une de leurs réunions.